Versand und Lieferung – Überarbeitet

Bestellabwicklung und Versandzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1-5 Geschäftstagen nach Zahlungseingang, gefolgt vom Versand. Die übliche Zustelldauer beträgt 10-15 Werktage. Bitte berücksichtigen Sie, dass an Wochenenden und an gesetzlichen Feiertagen keine Versendung stattfindet.

Sendungsnachverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der entsprechenden Trackingnummer. Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie über die bereitgestellte Tracking-Website einsehen.

Wichtiger Hinweis: Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsdaten kann 3-7 Tage nach dem Versand dauern. Haben Sie daher etwas Geduld, bis alle Informationen in unserem System verfügbar sind.

Bestelländerungen und Stornierungen

Vor dem Versand

  • Stornierungen sind bis zum Versand jederzeit kostenfrei möglich
  • Änderungen der Lieferadresse können ebenfalls bis zum Versand vorgenommen werden

Nach dem Versand

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, sind weder Rückerstattungen noch Adressänderungen mehr durchführbar.

Zollabwicklung und DDP-Service

Wir bieten für ausgewählte Länder und Regionen den komfortablen DDP-Versand (Delivered Duty Paid) an. Bei diesem Service entstehen für Sie keine zusätzlichen Zollgebühren oder Abfertigungskosten.

Verfügbare DDP-Länder:

  • USA: Zustellung über UPS (Alaska und Hawaii ausgenommen)
  • Australien: Zustellung über Australia Post
  • Vereinigtes Königreich: Zustellung über lokalen DPD Express
  • Europa: Zustellung über DHL Express / DPD Express

Wichtige Einschränkungen:

In Ländern mit besonders strengen Zollbestimmungen ist unser DDP-Service nicht verfügbar. Dies betrifft: Dänemark, Australien, Norwegen und die Schweiz.

Bitte beachten Sie: Die DDP-Verfügbarkeit kann je nach aktuellen Bestimmungen variieren. Die tatsächlichen Bedingungen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung sind maßgeblich.

Besondere Versandbedingungen

Für Lieferungen in abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete können sich zusätzliche Versandkosten und verlängerte Lieferzeiten ergeben. Wir bemühen uns dennoch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen und halten Sie über eventuelle Verzögerungen auf dem Laufenden.

Kundenbetreuung

Bei Fragen rund um den Versand, besonderen Lieferwünschen oder anderen Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice unter brentkeish86@gmail.com zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.