Politica di restituzione - Rivisto

Nota importante: Si prega di leggere attentamente questa politica di restituzione prima di contattare brentkeish86@gmail.com in merito a restituzioni, rimborsi o cambi.

Periodi di restituzione e cambio

Il vostro ordine sarà consegnato entro un massimo di 3 giorni. La nostra politica di restituzione si applica per 3 giorni al ricevimento della merce. Controllare tutti gli articoli acquistati immediatamente dopo il ricevimento per assicurarsi che siano in perfetto stato di funzionamento. Una volta scaduto il periodo di 3 giorni, purtroppo non possiamo più concedere resi o rimborsi.

Modifiche e cancellazioni dell'ordine

Assicuratevi che l'indirizzo di consegna sia corretto. Se è necessario apportare modifiche, è possibile richiedere cancellazioni o cambi di indirizzo via e-mail a brentkeish86@gmail.com fino al momento della spedizione. Le cancellazioni non sono più possibili dopo la spedizione.

Spedizioni non consegnate

Se i clienti rifiutano un pacco o se la consegna non può essere effettuata a causa di indirizzi errati e viene richiesto un rimborso, verrà addebitata una tassa di gestione pari a 30% dell'importo pagato.

Articoli esclusi dalla restituzione/rimborso

I seguenti articoli sono non restituibile:

Prodotti gratuiti o campioni promozionali
Ordini personalizzati tramite i partner commerciali (contattate il vostro rappresentante)
Ordini all'ingrosso
Articoli già aperti e funzionanti

Restituzioni consentite

Accettiamo solo Prodotti difettosi per la restituzione. Gli articoli funzionali non saranno ritirati. Per gli articoli restituiti, aperti ma privi di difetti, verrà addebitata una tassa di rifornimento pari a 50%.

Categorie di prodotti non restituibili

Per motivi di igiene e di sicurezza, i seguenti articoli sono generalmente esclusi:

Tutti i prodotti che sono già stati aperti o utilizzati
Oli/liquidi per sigarette elettroniche
Bocchini e gocciolatori
Cartucce e cialde
Testine per vaporizzatori (bobine)
Serbatoi aperti/dispositivi RDA/RDTA
Nuclei di vaporizzazione
Filo di avvolgimento
Materiale di ovatta e di assorbimento dell'umidità
Serbatoi e clearomizer
Vaporizzatore
Batterie ricaricabili e pile
Caricatori

Importante: Gli articoli che presentano danni fisici, danni da acqua o segni di manomissione non possono essere restituiti.

Esclusione di responsabilità

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per scolorimenti o difetti di confezionamento degli e-liquid. La responsabilità del prodotto è del cliente, che rinuncia a qualsiasi rivendicazione legale.

Procedura di restituzione

Il nostro servizio clienti di brentkeish86@gmail.com vi assisterà nel processo di restituzione.

1. informazioni richieste per le domande di restituzione

Per l'elaborazione è necessario completare:

Nome e cognome
Numero d'ordine
Data dell'ordine
Nome esatto del prodotto (marca, modello, colore)
Motivo del reso (ad es. prodotto difettoso, articolo sbagliato)
Prova fotografica/video del difetto, compreso codice a barre, numero di serie e codice QR
Elaborazione desiderata (rimborso, nota di credito o cambio)

Attenzione: Informazioni incomplete comporteranno il rifiuto della richiesta di restituzione.

2. restituzione e valutazione

Una volta approvata la richiesta, imballare con cura il dispositivo e rispedirlo a proprie spese. La valutazione e l'elaborazione richiedono 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

3. requisiti per gli articoli difettosi

Gli articoli difettosi devono soddisfare le seguenti condizioni per essere sostituiti o accreditati:

Nessun danno fisico o graffi profondi
Nessuna restituzione per difetti visivi minori
Tutti gli accessori originali devono essere inclusi
Imballaggio accurato (i danni da trasporto dovuti a un imballaggio inadeguato sono a vostro carico)
L'articolo non deve figurare nell'elenco delle esclusioni

Rimborsi e cambi

Una volta completata la revisione, elaboreremo la richiesta di conseguenza. Per il rimborso del metodo di pagamento originale, vi preghiamo di informarci via e-mail. L'elaborazione avverrà entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. L'accredito sul vostro conto potrebbe richiedere altri 10 giorni a causa dell'elaborazione bancaria.

Nota: Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Processo di rimborso

Una volta ricevuto ed esaminato il vostro reso, vi comunicheremo via e-mail l'accettazione o il rifiuto. I rimborsi autorizzati saranno automaticamente trasferiti al vostro metodo di pagamento originale entro 3-7 giorni lavorativi.

Offerte speciali e articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo regolare sono rimborsabili. Gli articoli promozionali non sono generalmente rimborsabili. Non possiamo garantire sostituzioni identiche per gli articoli esauriti, poiché questi non vengono riordinati. Se un articolo è esaurito tra l'acquisto e l'elaborazione del cambio, vi contatteremo per selezionare un articolo sostitutivo.

Rischio e responsabilità della spedizione

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per resi smarriti, rubati o danneggiati. Vi informeremo entro 24-48 ore in caso di pacchi danneggiati o prodotti mancanti/errati.

Se il reso non soddisfa le nostre condizioni e si desidera restituire gli articoli, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Gli articoli saranno restituiti solo dopo il pagamento delle spese di spedizione.

Il rimorso dell'acquirente

Non si accettano restituzioni di articoli aperti o usati ma in perfette condizioni.

Condizioni di spedizione

Prima di procedere all'acquisto, verificare le leggi locali, regionali e nazionali. swrvape non si assume alcuna responsabilità per eventuali acquisti illegali effettuati tramite il nostro sito web.

Contanti alla consegna: Non offriamo il pagamento in contanti alla consegna.

Informazioni legali

swrvape non offre consulenza legale. Tutte le informazioni sono solo a scopo informativo e potrebbero non essere aggiornate.

Esclusione di responsabilità per le batterie agli ioni di litio: swrvape non si assume alcuna responsabilità per i danni causati da un uso improprio delle batterie. Assicuratevi di avere una conoscenza di base e una cura adeguata delle vostre batterie.

Per qualsiasi domanda, contattateci: brentkeish86@gmail.com