Déclaration de confidentialité - Révisée
La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez et utilisez notre site web (swrvape.com). Elle vous informe en détail sur vos droits en matière de protection des données et sur les dispositions légales de protection qui vous sont applicables.
Collecte et saisie des données
Pour fournir nos services de cigarette électronique, nous collectons différentes catégories d'informations :
Données personnelles
Nous traitons les informations personnelles suivantes :
- Nom complet
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
Ces informations sont nécessaires au bon traitement des commandes, à l'expédition de nos produits de cigarette électronique et à la fourniture d'un service clientèle qualifié.
Données techniques et d'utilisation
Les informations collectées automatiquement comprennent
- Identification et type d'appareil
- Adresse de protocole Internet (adresse IP)
- Navigateur web utilisé et version
- Moment et durée de l'utilisation du site web
- Sous-pages consultées et chemins de navigation
Ces données techniques servent à optimiser l'expérience utilisateur et à garantir le respect des normes de sécurité et des exigences réglementaires relatives aux produits de la cigarette électronique.
Finalités de l'utilisation des données
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins commerciales suivantes :
Traitement des commandes et fourniture des prestations
Nous utilisons vos données personnelles pour le traitement des commandes, la livraison des produits et la mise à disposition de nos services clients.
Communication et suivi des clients
Nous vous contactons au sujet de vos commandes, des informations sur les produits et des actions de marketing. Cela inclut les communications importantes et les avis de sécurité.
Amélioration et optimisation du service
Nous analysons les données d'utilisation afin d'améliorer en permanence nos produits, les fonctionnalités du site web et l'expérience générale de l'utilisateur.
Transmission de données à des tiers
En principe, nous ne transmettons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite. Des exceptions existent dans les cas suivants :
Prestataires de services externes
Nous transmettons les données nécessaires aux entreprises d'expédition, aux prestataires de services de paiement et à d'autres partenaires commerciaux afin de garantir une livraison des produits et un traitement des paiements sans problème.
Obligations légales
Une transmission de données a lieu si elle est prescrite par la loi ou ordonnée par les autorités publiques afin de se conformer aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Réorganisation de l'entreprise
En cas de fusion, de rachat d'entreprise ou de vente d'une partie de l'entreprise, vos données pourraient être transférées. Celles-ci restent toutefois sous la protection de la présente déclaration de protection des données.
Protection des données et mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger vos données personnelles, notamment des technologies de cryptage avancées et des audits de sécurité réguliers. Cependant, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale lors de la transmission de données sur Internet.
Vos droits en matière de protection des données
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Consultation de vos données personnelles enregistrées
- Droit de rectification : Correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit d'annulation : Suppression de vos données personnelles de nos systèmes
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander la suppression de vos données ou pour vous désabonner des communications marketing.
Politique en matière de cookies et procédures de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi comparables pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.
Protection des mineurs
Nos produits et services sont exclusivement destinés aux personnes majeures de plus de 18 ans. Nous ne collectons délibérément aucune donnée personnelle de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que de telles données nous ont été transmises, elles seront immédiatement et intégralement supprimées.
Mises à jour de la présente déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de réviser et d'adapter la présente déclaration de confidentialité si nécessaire. Toutes les modifications seront publiées sur cette page et accompagnées d'une date actualisée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de rester informé des derniers développements.
Pour toute demande de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées sur notre site.